Har du brug for hjælp eller vejledning?
Mange af vores kunder finder svar her ofte stillede spørgsmål. Er dit spørgsmål mod forventning ikke besvaret, så sidder vi klar til at hjælpe dig både før og efter dit køb.
Vi kan kontaktes via telefon, email, chat eller via kontaktformularen herunder.
Mail: Kontakt@winecorkframes.dk (svar inden for 24 timer)
Tlf: +45 40800516 (Åben 10-16)
Livechat: I bunden af hjemmesiden (Åben 10-16)
Kontaktformular: Herunder (svar inden for 24 timer)
Kontaktformular
Til dig, der allerede har bestilt og venter på din ordre:
Under udsalg eller kampagner, kan der forekomme forsinkelser. Alle ordrer bliver som udgangspunkt sendt med DAO eller GLS og bliver efter afsendelse fra vores lager, leveret inden for 1-3 hverdage. Skulle den imod forventning ikke være afsendt, kan det være fordi, at der kan forekomme nogle forsinkelser med at få opdateret dit tracking link - vi anbefaler derfor at vente og se til næste dag.
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os.
Ofte stillede spørgsmål
Kommer jeres vinprop rammer med alt tilbehør til ophæng?
Ja! Alle vores rammer kommer med både skrue og rawplug. Du skal bare sørge for at have en skruemaskine og så er du godt på vej til at udstille din samling. Derudover har vores rammer alle bagplader på - det vil sige at de også kan stilles på gulv eller lignende, uden at propperne vælter ud.
Hvordan rengøres vinprop rammerne bedst
For at rense din vinprop ramme, er det bedst at bruge en blød microfiberklud sammen med lidt glasrens.
Kommer der rødvinspletter på min væg?
Nej, alle vores vinprop rammer har bagplade som sikre sig at propperne aldrig rører væggen.
Hvor langtid tager det at fylde min vinprop ramme?
Godt spørgsmål! - Vores standart WineCorkFrame kan holde 250 vinpropper og den store kan holde 750 vinpropper. Så det må vi lade dig vurdere ;-)
Hvordan leverer i?
Vi bruger primært GLS til vores levering, og vi leverer gratis i hele Danmark til pakkeshop.
Hjemmelevering koster 52 kr.
Du kan forvente at din pakke ankommer indenfor 1-3 dage. Når vi sender ordren vil du modtage en bekræftelsesmail med et tracking nummer. Vær ikke bekymret hvis systemet siger at tracking nummeret ikke virker - da det typisk tager 24 timer for deres system at opfange en ny levering.
Hvis du ikke har modtaget din ordre indenfor 7 dage, bedes du venligst kontakte os så vi kan finde en løsning.
Kan jeg returnere mit produkt?
Ja! Vi tilbyder 30 dages returret på alle vores produkter.
Skriv os en mail på kontakt@winecorkframes.dk eller brug kontaktformularen, så sørger vi for returneringen
Hvor lang tid går der før jeg modtager min vinprop ramme?
Du kan forvente at modtage din WineCorkFrame inden for 1-3 leveringsdage. Bestiller du inden kl 14.00 bliver din bestilling sendt samme dag.